Garantia Produselor
Plăcile ceramice comercializate de EHD Studio sunt fabricate de producători cu reputație internațională ridicată, recunoscuți pentru calitatea și consistența produselor lor.
Certificate de conformitate
Toate produsele comercializate prin EHD Studio sunt însoțite de certificate de conformitate emise de producători, care atestă respectarea standardelor europene și internaționale aplicabile, inclusiv:- EN 14411 — Plăci ceramice: definiții, clasificare, caracteristici, evaluarea și verificarea constanței performanței și marcaj
- ISO 10545 — seria de standarde pentru testarea plăcilor ceramice (rezistență la abraziune, absorbție de apă, rezistență la flexiune, rezistență la alunecare, rezistență chimică etc.)
- Marcajul CE — conformitatea cu cerințele europene esențiale
Garanția de conformitate
Conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora), EHD Studio garantează conformitatea produselor vândute cu specificațiile menționate în fișa tehnică a fiecărui produs.Garanția acoperă defecte de fabricație constatate la momentul livrării, cum ar fi:
- Diferențe semnificative de calibru față de specificațiile declarate
- Defecte de suprafață vizibile (fisuri, ciobituri, imperfecțiuni de glazură) constatate înainte de montaj
- Neconcordanțe între produsul livrat și cel comandat
Excluderi din garanție
Garanția nu acoperă:- Deteriorări cauzate de transport, manipulare sau depozitare necorespunzătoare după livrare
- Deteriorări cauzate de montaj incorect sau neconform cu instrucțiunile producătorului
- Uzura normală a produselor
- Variații minore de nuanță între loturi de producție diferite, care sunt specifice industriei ceramice
- Deteriorări cauzate de utilizarea în condiții necorespunzătoare destinației produsului (de ex., utilizarea plăcilor de interior în exterior)
Documentație tehnică
La solicitare, EHD Studio pune la dispoziția clienților următoarele documente:- Certificatele de conformitate ale produselor
- Fișele tehnice ale produselor (specificații dimensionale, caracteristici fizico-mecanice, clasificare antiderapantă)
- Instrucțiuni de montaj și întreținere recomandate de producător
Pentru orice întrebări legate de garanție sau pentru a solicita documentația tehnică, vă rugăm să ne contactați.